【智慧公廁 2.0】不只自動沖水！從數據治理到「健康呼吸」，解析公共衛生升級的 4 大支柱

在後疫情時代，公共空間的衛生標準已從「肉眼可見的乾淨」進化為「看不見的守護」。根據 2024 年《智慧廁所技術指南》，全球公共服務正經歷一場數據革命，智慧公廁（Smart Restroom）不再只是科技噱頭，而是透過 IoT（物聯網）與空氣品質管理，全面升級民眾的如廁體驗與健康保障。

台灣室內環境品質管理協會（TIEQM） 攜手 ADDWII 理念，主張未來的公廁應具備「彈性清潔」的效率與「健康呼吸」的環境品質。

一、 智慧公廁核心：IoT + 彈性派工 = 營運優化

傳統公廁依賴「定時定點」巡檢，往往造成尖峰時段清不乾淨、離峰時段浪費人力的窘境。智慧公廁透過三大監測解決痛點：

1. 即時人流與占用：動態調度清潔優先順序，避免使用者排隊空等。
2. 耗材精準監測：當衛生紙、肥皂存量低於 20% 時自動告警，杜絕「斷料」尷尬。
3. 設備異常通報：漏水、堵塞感應即時上傳管理平台，縮短報修停用時間。

二、 加入 ADDWII 精神：公廁不應只有排水，更要「呼吸」

ADDWII 長期倡導健康環境的整體解決方案，我們認為智慧公廁的下一步，必須解決密閉空間最令人困擾的「氣味與空品」問題。

1. 異味不再靠香精掩蓋

傳統公廁常使用強力香精掩蓋異味，卻可能產生二次 VOCs 污染。ADDWII 理念強調透過 氨氣（NH3）與硫化氫（H2S）感測器，當異味濃度超標時，自動聯動增加換氣頻率。

2. 導入「健康呼吸」濾淨技術

在高人流的公廁中，沖水時產生的氣溶膠（Aerosols）是細菌傳播的溫床。導入主動式空氣淨化技術與 PM2.5/TVOC 連續監測，能確保如廁者吸入的是經過過濾、潔淨的空氣，讓公廁真正成為「健康建築」的一部分。

三、 四大效益支柱：省人力、降成本、升形象、護健康

• 流程自動化：以工單取代盲目巡檢，節省至少 20% 營運人力。
• 資源節省：透過智慧節水馬桶與漏水偵測，大幅降低水電營運成本。
• 免接觸設計：自動沖水、給皂與感應開門，降低 90% 以上交叉感染風險。
• 永續經營：數據分析有助於優化設備配置，落實 ESG 節能減廢目標。

四、 TIEQM 政策建議：台灣如何領先國際？

針對台灣公共服務轉型，TIEQM 提出以下行動方針：

1. 全國資產地圖化：統一公廁資料欄位（人流、耗材、空品數據），建立透明管理平台。
2. 訂定 SLA 服務水準：將「滿意度」與「空氣清新度」納入清潔標案的 KPI。
3. 弱勢與老舊改善補助：優先在車站、觀光熱點與醫院導入，並提供補助升級通風過濾設備。
4. 極端情境應變：建立如高溫、缺水時的智慧節水與異味控制防護 SOP。

結語：智慧公廁，城市韌性的微觀展現

智慧公廁不僅是感測器的堆疊，更是對「人」的尊重與「環境」的關懷。透過 ADDWII 的健康理念，我們期待未來的公廁是：數據驅動、資源永續、且每一次呼吸都清新安心。